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工作職責: 1、制度:遵守公司各項規(guī)章制度,忠誠于公司,服從上級領導,全面執(zhí)行和落實公司的各項決定;2、安全:負責本部門職權范圍內保密工作,保證商業(yè)秘密不外協; 3、過程:1)做好售前服務工作,滿足客戶的認識需求,主動推薦主產品及其相關的選配件的優(yōu)勢和特性;確定產品技術信息、數量、包裝運輸及交貨期等內容,及時作出合理報價。 2)做好銷售合同的編制,審核、確認、簽訂、履行等工作,重要合同必須保證兩人審核。將經確認的銷售合同及時下發(fā)給工廠經營部,保證不壓單,并負責合同內容的解釋工作。 3)跟蹤已下發(fā)的合同的完成情況,實時了解生產進度,必要時進行提醒敦促,及時處理工廠經營部反饋的各類問題,超權限的立即想銷售部長匯報處理,同時要負責與客戶的溝通聯絡和信息反饋。 4)結清全部貨款后按合同約定日期做好發(fā)貨工作,跟蹤到貨情況和使用情況,對出現的異常進行分析處理,統(tǒng)計匯總,必要時上報銷售部長。 4、市場:1)競爭對手產品在市場上的銷售情況調查,包括同類產品的價格、數量和銷售對象等,匯總分析,作為我們調整銷售策略的重要依據。 2)根據統(tǒng)計的銷售情況,對客戶進行歸類管理,采取相應的銷售策略,對現有客戶進行維護,保持過歐通的連續(xù)性,確保聯系渠道暢通。 3)搞好與客戶直接有關的技術資料及企業(yè)信息等管理工作。 4)參與產品價格體系的確定工作,了解競爭對手的價格水平,做到報價合理,并有競爭性,對產品調價工作提出方案并呈報總經理批復。 5)搞好參展工作,按照年度計劃組織實施。 6)有計劃地組織客戶拜訪工作,增進相互的了解和溝通。 7、質量:對客戶投訴的質量問題及時通報技術質量部,并跟蹤落實情況,及時匯總,每月填寫在《內銷產品客戶反饋異常匯總》中呈總經理和相關部門。對于確定返工或返修和重新加工進行賠償等情況,負責下發(fā)生產計劃和與客戶有關的具體工作。質量問題要定期向總經理匯報。 8、顧客:負責顧客滿意度的調查工作,及時了解客戶需求,對客戶調查中提出的一些抱怨進行匯總分許,必要時組織相關部門進行研討,制定預防和糾正措施,這項工作每年至少一次。 9、售后:負責售后的技術服務工作,為客戶提供幫助,對產品的安裝和使用進行培訓,必要時到現場進行指導,負責售后的維修和保養(yǎng)工作,必要時需技術部和工廠給予支持,參與產品安裝和使用說明的校審工作,以第一實踐者的角度進行模擬驗證。 10、質量體系:貫徹執(zhí)行ISO9001、IATF16949質量體系。 任職要求: 1、身體健康,年齡25-40歲左右。 2、市場營銷或相關專業(yè)本科及以上學歷。 3、汽車行業(yè)五年以上銷售經驗,三年以上區(qū)域銷售經理工作經驗優(yōu)先考慮。 4、熟練使用辦公軟件(PPT一定要用的好)。 5、有較強的溝通能力,善于拜訪客戶,有較好的市場開拓能力,敢于接受挑戰(zhàn),能承受工作壓力。 6、有駕照,熟練駕駛。
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