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崗位職責： 1、無銷售性質。 2、熟悉店鋪商品，處理顧客對于商品、下單等相關問題。 3、處理售后問題，如跟進異常訂單、退換貨申請、物流溝通、顧客維護等。 4、積極處理投訴，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、有抖音、淘寶、天貓客服經驗優先。 2、做事條理清晰，有良好的溝通能力及顧客服務意識。 3、性格溫和，有責任心及較好的耐心。 4、了解辦公軟件，熟練使用excel等。
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